En este espacio ENZO PANUCCI, responderá algunas de sus inquietudes.
Nos preocupamos porque usted este satisfecho, por ello le brindamos un servicio personalizado y de alta calidad. Hemos seleccionado diversas preguntas que nos realizan nuestros clientes.
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Recuerde Ud. es nuestra prioridad.
Listado de preguntas:
1. ¿ Los zapatos lucen normales?
Todos nuestros calzados se ven aparentemente normales, muchos clientes nos comentan que les dicen si van al gimnasio o han adelgazado, porque no se percibe un cambio radical, pero el usuario es el que realmente nota el cambio.
2. ¿Puedo solicitar que me aumenten más altura?
Enzo Panucci aumenta en todos sus calzados 7 cm y en las botas 9 cm. estas medidas son las que trabajamos y por las cuales garantizamos un calzado de apariencia normal. Sin embargo, el cliente puede solicitar aumentar hasta 2 centímetros extra bajo su responsabilidad.
3. ¿Si no hay existencias del producto que quiero, tengo que dar un adelanto para que elaboren mi pedido?
No, Usted no da ningún adelanto, confiamos en su palabra, nos podemos dar ese lujo por la gran demanda que tienen nuestros calzados. Recuerde Usted paga cuando recibe el calzado.
4. Si no me convencen o no me quedan bien, tengo que quedármelos?
Si desea un cambio de talla no hay problema contáctenos y le indicaremos como realizarlo. Si los calzados no cumplen sus expectativas tiene 15 días para devolverlos, no tiene ningún compromiso de compra, apenas recibamos los calzados y comprobemos que no muestren daños ó estén usados le devolveremos su dinero mediante un ingreso en cuenta.
5. ¿Estos calzados son buenos o dañinos para mi salud?
Esta probado que los dolores cervicales son producto de la mala postura al caminar, nuestro calzado al tener una cuña interior obliga a caminar siempre erguido, favoreciendo una correcta postura y reduciendo en el futuro los dolores de espalda.
6. ¿Que descuentos tengo, si compro nuevamente?
Si nos compra nuevamente obtiene un 10 % de descuento, además si compra 4 pares en el periodo de 2 años, el quinto par es gratis.
Además si compra más de dos pares en un mismo pedido, el envío es gratis.
7. ¿Tengo un compromiso, y necesito los zapatos para la prueba del traje, con cuanto de anticipación debo pedirlos?
Si el modelo se encuentra en existencias lo servimos en 3 a 4 días. Si es que no hay stock de ese producto, por favor consulte el periodo de entrega. Por ello es recomendable pedirlos cuanto antes, recuerde que no necesita dar ningún adelanto, pues paga cuando recibe su zapato.
8. ¿Los zapatos son cómodos, es decir el empeine también esta adaptado, es dificil caminar con ellos?
Nuestros calzados se fabrican con hormas adaptadas, no solo se sube unos centímetros extra en la parte trasera del zapato, sino que también aumenta el empeine para que sea un calzado cómodo. Cabe señalar que al principio caminar puede ser un poco raro, debido a la falta de costumbre, por ello recomendamos caminar un poco dentro de casa, antes de salir con ellos.
8. ¿Como puedo saber mi talla en sus zapatos? es que mi talla varia con respecto a una marca ó modelo de calzado.
Dibuje el contorno de su pie en un folio,mida la longitud y el ancho máximo. Bríndenos estas medidas y nosotros le indicaremos su talla. Además indíquenos que talla utiliza usualmente porque a veces varía la talla por el ancho del pie.
9. Quiero que sean discretos ¿me pueden enviar el producto sin que llame la atención?
Una de nuestras premisas es la discreción el producto llega a Ud. sin un embalaje identificativo, guardando la discreción deseada.
10. ¿Cuales son los gastos de envío?
Son 8 euros para cualquier parte de España, incluídas Canarias, Ceuta y Melilla. Tarda de 3 a 4 días.
11. ¿Como puedo pagar?
Puede pagarnos mediante contrareembolso ó ingreso en la nuestra Cta. de LA CAIXA.
11. Tengo la talla 36 ¿hacen calzados de tallas especiales?
Efectivamente las tallas menores del 38 y mayores del 44, las consideramos especiales y tienen un suplemento del 5 % del precio del producto. Además se debe realizar el adelanto del 50 % del importe del calzado.
12. Tengo la talla 48 ¿hacen calzados de tallas especiales?
Efectivamente las tallas menores del 38 y mayores del 44, las consideramos especiales y tienen un suplemento del 10 % del precio del producto. Además se debe realizar el adelanto del 50 % del importe del calzado.
13. Tengo dismetría ¿pueden hacer calzados a mi medida?
Somos especialistas en este tipo de zapatos, además de calzados para personas con dismetría, también podemos adaptar un calzado acorde a su tipo de empeine y ancho de pie. Recuerde que este tipo de zapatos a medida lleva un recargo del 5% del precio del producto y se debe realizar el abono del 50 % del importe del zapato.
